近几年,随着科技的进步,特别是在互联网向汽车产业深度渗透的背景下,OBD、电商、O2O逐渐成为汽车行业的热词,不但改变了我们的生活,而且对整个汽车后市场带来了强烈的冲击。出于促进产业健康和可持续发展的考虑,最近交通部公布了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》(征求意见稿),对产业转型提出了基本要求和指导意见,但是具体到每个汽修企业该如何转型?在这个背景下,A圈组织了“科技改变后服务高端论坛”。
A圈副主席、《汽车与驾驶维修》杂志副社长兼执行主编 胡波
论坛上,A圈副主席胡波先生致辞,并号召与会同仁求新求变,开拓具有互联网思维的营销思路,培养具有互联网思维的汽车服务人才,以适应移动互联时代的到来,满足消费者日益多样化的服务需求。随后,与会嘉宾进行了精彩的观点发布。
北京有壹手汽车科技有限公司副总裁 徐俊峰
徐俊峰:为大家带来了他们在汽车服务O2O方面的实践经验,从标准化服务流程、服务项目、平台粘度、施工管控和线上推广等方面向大家展示他们对汽车服务O2O的理解和思考。
PNSEEK创始人 钱伟
钱伟:从建立和经营PNSEEK汽配电商平台的实践,与大家分享了自建独立汽配电商平台的特色,以及生存和发展之路。针对营销系统、大数据分析应用、交易平台、仓储物流、保险等方面,介绍了如何整合资源,形成自身特色和竞争力。
北京汇智惠众汽车技术与服务研究院执行董事、高级工程师 许建忠
许建忠:一方面如果企业不能提供让顾客满意的产品与服务,忽视产品质量,就算把电商(O2O)捧上天,都是在建虚幻的海市蜃楼,是在建没有基础的空中楼阁,所有的互联网模式最后一切都是泡影。另一方面如果在对产品与服务固本培元的情况下,利用好互联网这个工具,做到相互依存、相互促进、相得益彰,这就是企业经营的王道—–共赢互生。也正是互联网思维的真正体现:对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
元征科技北京分公司总经理 王岩
王岩:介绍了元征golo的功能特色,介绍了OBD远程诊断将会促进汽修产业的变革,实现资源整合,对综合修理厂如何抱团取暖具有重要的参考价值。
中国汽车移动智联有限公司董事、营销总监 杨小勇
杨小勇:全面分析了汽车行业大数据的种类、如何获取、如何利用大数据提升服务质量等方面的问题,分享了这些大数据为汽车服务业带来的机遇。
北京安惠汽车服务有限公司总经理 边国建
边国建:分析了互联网化汽车服务业对人才的要求,积极应对的创新能力、专业能力与效率管理、创造良好的客户体验、能力的构成和培养的途径、中国汽车维修服务能力的短板等方面进行了阐述和分享。
杭州网兰科技有限公司副总裁 王琳
王琳:介绍了如何以互联网思维整合线上线下汽车服务资源, 依靠自身技术、资源优势及行业经验,推动汽车后市场服务领域的全新变革。
(由左至右)180迈养车网CEO 马平;北京尚盟汽车服务有限公司总经理 谢文栋;北京越亘汽车配件有限公司董事长 董茉
在第一次互动沙龙环节,180迈养车网CEO马平、北京越亘汽车配件有限公司董事长董茉和北京尚盟汽车服务有限公司总经理谢文栋三位嘉宾就后市场电商触发汽修产业转型进行了精彩的头脑风暴。
(由左至右)元征科技北京分公司总经理 王岩;彼垦(北京)管理咨询有限公司总经理 师华钧;北京市汽车修理公司一厂技术科长 许行宇;《汽车与驾驶维修》杂志产品经理、车橙网产品负责人 赵雷
在第二次互动沙龙环节中,元征科技北京分公司总经理王岩、北京市汽车修理公司一厂技术科长许行宇、彼垦(北京)管理咨询有限公司总经理师华钧和车橙网赵雷共同分析了机遇OBD智能远程诊断的共享诊断中心可行性,探讨了汽车“电子病历”和如何利用移动互联进行紧缺人才培养的解决方案。
整个论坛在有滋有味的干活分享和精彩纷呈的头脑风暴中度过,与会嘉宾一致认为,利用互联网思维推动汽修产业变革是必由之路。作为活动的组织者,A圈认为产业需要转型,不但要进行资源整合,更重要的是需要适应移动互联时代的全新营销模式和具备互联网思维的经营者。面对改革的大潮,是沉沦,还是涅槃重生、展翅高飞,我们希望是后者!
今后A圈还将举办一系列精品线下活动,为业界同仁提供一个观点发布和头脑风暴的平台,为推动汽车产业的发展尽微薄之力。A圈的发展离不开在座同仁的支持,请大家关注A圈微信公众账号,将您关注的行业热点话题随时回复给我们,推荐行业精英成为A圈的演讲嘉宾,将A圈建设成为汽车后市场同仁共同的家园。
最后,为了A圈今后举办的活动越来越好,耽误各位同仁一点点时间对本次论坛进行一下评价,大家评价之后会自动弹出会议资料的下载方式,谢谢大家配合。
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